В магазине автор наблюдала, как бабушка кричит на внучку, которая решила пройти за кассу. Это вызвало у автора осуждение и желание посмотреть на человека, который кричит. Затем автор услышала громкий голос бабушки, который показал, как засаживается страх бездействия. Разные люди, находившиеся рядом, реагировали на ситуацию по-разному.